在2020年中国国际进口博览会（进博会）的璀璨舞台上，灵硕展览集团凭借其卓越的会议及展览服务，荣获“服务创新企业”殊荣。这不仅是对集团专业能力与行业贡献的高度认可，更是对其在特殊时期，以创新思维和前瞻性服务，助力国家级盛会成功举办的有力证明。
进博会作为世界上首个以进口为主题的国家级博览会，是推动中国新一轮高水平对外开放的重要平台。2020年的进博会，在全球疫情持续蔓延的背景下举办，其成功召开意义非凡，对会展服务的专业性、灵活性与创新性提出了前所未有的挑战。灵硕展览集团迎难而上，将危机转化为机遇，在服务模式、技术应用与现场管理等多个维度实现突破性创新。
一、 服务模式创新：从“标准化”到“精准化、个性化”
灵硕展览集团深刻理解进博会作为国际级盛会的高标准与复杂性。集团摒弃传统会展服务的单一模板，组建了专属的进博会服务项目组，深入理解各参展国家、企业及主题展区的独特需求。从前期策划、展台设计搭建，到展期运营、活动策划及后勤保障，提供贯穿全程的“一站式”精准化解决方案。尤其针对国际参展商，集团提供了涵盖多语种支持、跨境物流协调、文化习俗对接等在内的个性化服务包，确保每一位客户都能获得高效、顺畅、贴心的参展体验，真正体现了服务创新的内核——以客户需求为中心。
二、 技术应用创新：数字化赋能智慧会展
面对疫情防控的严格要求，灵硕展览集团率先将数字化、智能化技术深度融入服务流程。利用3D云展厅、VR虚拟漫游等技术，为无法亲临现场的海外客商提供沉浸式的线上观展与洽谈平台，有效延伸了进博会的时空边界。在现场，集团运用物联网技术实现人流监控与智能导引，确保安全有序；通过大数据分析，为参展商提供客流量、热点区域及潜在客户画像等精准数据服务，助力其优化展出效果与商业匹配。这些技术应用不仅保障了展会的安全运行，更重塑了会展服务的价值链条，推动了“线上线下融合（OMO）”的智慧会展新生态。
三、 运营管理创新：构筑安全、高效、绿色的服务体系
在运营层面，灵硕展览集团创新性地建立了高标准、网格化的现场管理体系。严格执行防疫预案，实现人员、物资、环节的无缝衔接与闭环管理，为进博会构筑了坚实的安全防线。集团积极践行绿色会展理念，在展台设计与搭建中大量采用可循环利用的环保材料与模块化构件，推动“展装绿色化”，降低了资源消耗与废弃物产生，展现了企业的社会责任感，也与进博会倡导的可持续发展理念高度契合。
灵硕展览集团斩获“2020进博会服务创新企业”奖项，是其雄厚实力与创新精神的集中展现。这一荣誉背后，是集团对行业发展趋势的敏锐洞察，是对服务品质不懈追求的工匠精神，更是其作为行业领军者，主动承担服务国家战略展会重任的担当。
此次获奖，不仅巩固了灵硕展览集团在高端会展服务领域的领先地位，也为整个中国会展行业树立了以创新驱动服务升级的优秀范本。灵硕展览集团将继续秉持创新内核，将进博会服务中积累的宝贵经验转化为持续发展的动力，不断探索会展服务的新边界，为助推中国从“会展大国”迈向“会展强国”贡献更多“灵硕智慧”与“灵硕方案”。
